岗位职责

1、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

3、负责处理客户投诉等问题；

4、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度。

任职要求：

1、大专及以上学历，优秀者可放宽学历要求，专业不限；

2、良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

3、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力。

薪资待遇：

1、基本工资+福利补贴+绩效考核，综合薪资4500--6500；

2、工作时间：朝九晚五、周末双休、享国家法定节假日；

3、年底双薪，入职购买五险一金，补充医疗保险，定期体检；

4、公司不定期组织户外活动；

5、免费享受公司专业培训，参加公司高端沙龙；

6、具有竞争力的薪酬体系，公开透明的晋升机制，完善的培训架构。